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多了不亂 大了別慌(中)
作者:佚名 時(shí)間:2002-9-9 字體:[大] [中] [小]
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3 品牌整合
★如果把大海的幾十種產(chǎn)品擺在一起,從包裝上絕對(duì)看不出它們是一個(gè)娘生的孩子,在超市的陳列架上,它們給人的第一感覺(jué)便是雜亂無(wú)章,根本無(wú)法吸引顧客的眼球。更不用說(shuō)從眾多的競(jìng)品中“跳”出來(lái)了。
★如何將眾多不同的產(chǎn)品通過(guò)相同的紐帶緊密地聯(lián)系在一起,重建彼此之間的血緣關(guān)系,成了擺在顧問(wèn)公司面前的重要課題。
★建立充滿個(gè)性的品牌識(shí)別系統(tǒng),是重建產(chǎn)品之間血緣關(guān)系的捷徑。大海原有的標(biāo)志,給人的感覺(jué)象是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),顧問(wèn)公司對(duì)標(biāo)志進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),新標(biāo)志是“大!眱蓚(gè)字的藝術(shù)處理,海字的三點(diǎn)成了三朵小浪花,單純、醒目,有力地傳達(dá)了品牌個(gè)性。
★為了統(tǒng)一傳播風(fēng)格,一些國(guó)際品牌都會(huì)有自己的風(fēng)格化標(biāo)識(shí),比如諾基亞廣告中的圓弧設(shè)計(jì)。顧問(wèn)公司特意為大海設(shè)計(jì)了一條前進(jìn)的波浪,寓意為長(zhǎng)江后浪推前浪,大海的發(fā)展一浪高一浪。作為傳播風(fēng)格,它與品牌形象載體海豚組合在一起使用,形成海豚躍出水面的特定形象動(dòng)作。
★這些充滿個(gè)性的識(shí)別符號(hào),通過(guò)持續(xù)一致的傳播,將和大海品牌形成一對(duì)一的聯(lián)想。許多年以后,人們看到海豚、看到波浪、看到海,就會(huì)聯(lián)想到大海這個(gè)品牌。
★產(chǎn)品之間的血緣關(guān)系已經(jīng)建立,但不同類別產(chǎn)品之間又如何區(qū)分呢?通過(guò)包裝上主色塊顏色的變換就可以做到這一點(diǎn)。比如高溫火腿腸系列,用紅色作主色;綠色營(yíng)養(yǎng)系列用綠色作主色。不同的產(chǎn)品之間則通過(guò)不同的產(chǎn)品名稱來(lái)進(jìn)行區(qū)分。
★幾個(gè)月后,當(dāng)顧問(wèn)公司調(diào)研人員再次走進(jìn)超市時(shí),在一串長(zhǎng)長(zhǎng)的同類產(chǎn)品中,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就會(huì)看到大海醒目的包裝:標(biāo)志、波浪,還有那只可愛(ài)的如影相隨的小海豚。
4 產(chǎn)品策略
★認(rèn)識(shí)到質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題的產(chǎn)品,不表示就一定是好產(chǎn)品。
★大海幾年前推出的“大海腸”非常成功,一度在市場(chǎng)上供不應(yīng)求,但“大海腸”以后,一直未推出很成功的后續(xù)產(chǎn)品。至今在大海的產(chǎn)品群中,“大海腸”仍然占據(jù)著主導(dǎo)份額。產(chǎn)品是有生命周期的,一旦“大海腸”有一天退出市場(chǎng),將面臨后繼無(wú)人的境地。
★經(jīng)過(guò)綜合分析,無(wú)污染綠色肉制品、三低一高(低脂肪、低鹽、低糖、高蛋白)的保健肉制品、西式肉制品將是未來(lái)幾年肉類制品市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),因此,顧問(wèn)公司規(guī)劃以此為研發(fā)方向,加快新產(chǎn)品的更新?lián)Q代。
★然而,大海以往的產(chǎn)品研發(fā)陷入了一個(gè)誤區(qū),顧問(wèn)公司稱之為“封閉的智囊團(tuán)法”:幾個(gè)人關(guān)在屋子里,遠(yuǎn)離市場(chǎng),不做包裝測(cè)試、口味測(cè)試、價(jià)格測(cè)試,就匆忙將新產(chǎn)品推向市場(chǎng),結(jié)果往往是兇多吉少。
★顧問(wèn)公司發(fā)現(xiàn),問(wèn)題產(chǎn)生的根源既有客觀上機(jī)構(gòu)設(shè)置的原因,也有主觀思路上的原因。在管理構(gòu)架的設(shè)置上,研發(fā)部門(mén)脫離于營(yíng)銷體系之外,人為地造成了研發(fā)與市場(chǎng)的脫節(jié)。于是,顧問(wèn)公司對(duì)整個(gè)營(yíng)銷體系進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),將研發(fā)部門(mén)置于營(yíng)銷總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)之下,與市場(chǎng)、銷售、客戶服務(wù)等部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn),共同完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的艱巨任務(wù)。同時(shí),要求研發(fā)人員貼近市場(chǎng),徹底摒棄由內(nèi)而外、反客為主的思維觀念,認(rèn)真研究消費(fèi)者的需求,并要求所有新產(chǎn)品都要做上市前測(cè)試,否則不能上市。
★仿冒產(chǎn)品一直困擾著大海。在河北、山東、天津、北京等重點(diǎn)市場(chǎng),大海的“啃德雞香腸”、“八珍富貴腸”等產(chǎn)品比較暢銷,一些手工作坊也紛紛推出自己的“啃德雞香腸”、“八珍富貴腸”,除了不顯眼的標(biāo)志不同外,圖案、顏色幾乎一樣,它們利用大海現(xiàn)有的通路,通過(guò)劣質(zhì)原料降低成本,利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)擾亂市場(chǎng),對(duì)大海產(chǎn)品形成極大威脅。
★針對(duì)這種情況,顧問(wèn)公司提出了解決方案:
首先,強(qiáng)化品牌識(shí)別,將宣傳重點(diǎn)從原來(lái)的產(chǎn)品類別名,改變?yōu)榇蠛5钠放泼。因此,體現(xiàn)在新包裝的設(shè)計(jì)上,大海的品牌名比產(chǎn)品類別名更為顯眼,讓消費(fèi)者明白是大海的“啃德雞香腸”、“八珍富貴腸”,只有大海生產(chǎn)的才是高品質(zhì)的,別的廠家生產(chǎn)的沒(méi)有保障。
其次,對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行約束,陳明利害,凡是經(jīng)銷仿冒產(chǎn)品的經(jīng)銷商一律取締,切斷仿冒產(chǎn)品的流通渠道。一些經(jīng)銷商雖一時(shí)為眼前利益所迷惑,但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這些仿冒品牌與大海相比,孰輕孰重,仔細(xì)一掂量便知。
再次,運(yùn)用法律武器,與工商部門(mén)合作開(kāi)展打假。在上半年的一次打假中,就一舉端掉了兩個(gè)仿冒窩點(diǎn),有力地維護(hù)了產(chǎn)品聲譽(yù)。